Condiciones generales de uso

El presente documento establece las Condiciones Generales de Uso de www.farmaciaonline24pm.com (en adelante www.farmaciaonline24pm.com) que FARMACIA ONLINE 24PM (en adelante 24PM) y cuyos datos constan en el Aviso legal de www.farmaciaonline24pm.com, presta a los usuarios de Internet. La utilización de los servicios y/o contenidos de www.farmaciaonline24pm.com por parte del usuario supone su adhesión y aceptación expresa a las presentes Condiciones Generales de Uso, así como a la Política de Protección de Datos que consta incorporada en www.farmaciaonline24pm.com.  24PM se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a www.farmaciaonline24pm.com y/o los servicios ofrecidos, sin necesidad de aviso previo, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso y/o las condiciones de uso específicas que, en su caso, resulten de aplicación.

1.  Información suministrada en farmaciaonline24pm.com , actualización y modificación

24PM se reserva el derecho de actualizar, cambiar o eliminar en cualquier momento y sin aviso previo las descripciones de servicio y la oferta comercial contenida en su sitio web así como cualquier aspecto o característica de www.farmaciaonline24pm.com, incluida la forma de acceso, la utilización de landing  pages, la forma de recoger datos, la interacción con redes sociales o la introducción de publicidad, entre otros, sin asumir responsabilidad alguna por ello. En ningún caso 24PM garantiza el buen funcionamiento de www.farmaciaonline24pm.com aunque toma todas las medidas para que la experiencia del usuario en la red sea lo más satisfactoria posible.
24PM hace todos los esfuerzos para ofrecer la información contenida en www.farmaciaonline24pm.com de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de 24PM, se procedería inmediatamente a su corrección desde el momento de su conocimiento.

2.  Lengua

Todas las informaciones contractuales presentes en www.farmaciaonline24pm.com se muestran en lengua castellana. La comunicación con los usuarios así como la cumplimentación de los formularios contenidos en www.farmaciaonline24pm.com se realizarán en castellano. 

3.  Política y derechos de propiedad intelectual.

Los derechos de propiedad intelectual de www.farmaciaonline24pm.com, diseño, estructura de navegación, y los distintos elementos en él contenidos son titularidad de 24PM, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.
Todos los contenidos, elementos e información a los que el usuario pueda acceder a través de www.farmaciaonline24pm.com están sujetos a derechos de propiedad industrial e intelectual, patentes, marcas, copyright de 24PM o de terceros titulares de los mismos. El acceso a dichos contenidos o elementos a través de los servicios de www.farmaciaonline24pm.com o cualquier tercero no otorga al usuario en ningún caso el derecho de alteración, modificación, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública o cualquier otro derecho que corresponda al titular del derecho afectado.
Queda expresamente prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en www.farmaciaonline24pm.com para propósitos públicos o comerciales si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito de 24PM. Se precisará el permiso para cualquier uso que se de los contenidos sujetos a copyright incluidos en www.farmaciaonline24pm.com, por empresas, farmacias, farmacéuticos, médicos o cualquier otro particular o profesional. Este permiso se podrá solicitar en farmaciaonline24pm@gmail.com y en caso de concederse el usuario deberá dejar constancia o hacer referencia en www.farmaciaonline24pm.com o soporte de destino, a www.farmaciaonline24pm.com de origen. El Blog también forma parte del contenido de www.farmaciaonline24pm.com y queda sujeto a la política de copyright expresada. Queda también sujeto a copyright y autorización previa de 24PM en los términos expuestos, el uso en cualquier soporte de los textos, fotografías u otro material que consten en www.farmaciaonline24pm.com.
En relación con cualquier contenido o elemento que el usuario decida enviar a www.farmaciaonline24pm.com o a través del blog, ya sean textos, fotos, videos u otro tipo de material de creación propia, el cliente concede a 24PM el derecho y la licencia permanentes, irrevocables y de carácter no exclusivo para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados de los mismos, distribuir, ejecutar y mostrar dicho contenido o elemento (total o parcialmente) a nivel mundial y/o para incorporarlo en otros trabajos de cualquier modo, medios de comunicación o tecnología actualmente conocida o que se invente o desarrolle en el futuro. El usuario podrá oponerse en cualquier momento remitiendo un email a farmaciaonline24pm@gmail.com
24PM puede pactar con colaboradores o farmacias externas la elaboración de contenidos, productos o servicios, en cuyo caso se dejará constancia en www.farmaciaonline24pm.com de la autoría, reconociendo 24PM a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en www.farmaciaonline24pm.com la existencia de derechos o responsabilidad alguna de 24PM sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte de 24PM, a no ser que se manifieste de manera expresa.

4.  Utilización del sitio.

Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido de www.farmaciaonline24pm.com sólo y exclusivamente si concurren las siguientes condiciones: 

  • Que sea compatible con los fines de www.farmaciaonline24pm.com.

  • Que se realice con el exclusivo ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado, sin que en ningún caso pueda estar incluido en redes sociales, prensa o web. Se prohíbe expresamente su utilización con fines comerciales o para su distribución, comunicación pública, transformación o descompilación, salvo que expresamente se disponga, de acuerdo con el apartado 3, de autorización expresa y por escrito de 24PM, no habilitando el silencio a la petición realizada a los usos solicitados.

  • Que los gráficos, iconos o imágenes disponible en www.farmaciaonline24pm.com, cuando sea posible su uso de acuerdo con lo establecido en el apartado 3, no sean utilizados, copiados o distribuido separadamente del texto o resto de imágenes que los acompañan. Además, en estos casos ninguno de los contenidos de www.farmaciaonline24pm.com podrán ser modificados de manera alguna si no es con la expresada autorización de 24PM que deberá ser por escrito.

5.  Exclusión de responsabilidad de 24PM

  • ACCESO A www.farmaciaonline24pm.com O SU CONTENIDO

24PM no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a www.farmaciaonline24pm.com o a su contenido, ni que éste se encuentre actualizado, si bien se hace un esfuerzo continuo para que el acceso se realice de forma correcta y www.farmaciaonline24pm.com esté plenamente actualizada.
Tan pronto como 24PM tenga noticia de errores, desconexiones o falta de actualización en los contenidos, se llevarán a cabo todas aquellas labores tendentes a subsanar el problema planteado, siempre que no concurran causas que lo hagan imposible o de difícil ejecución o no dependan de 24PM ni de www.farmaciaonline24pm.com y su servidor.
Tanto el acceso a www.farmaciaonline24pm.com como el uso inconsentido que pueda efectuarse de la información contenida en la misma es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. 24PM no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso, pero sí podrá incoar contra el usuario los procedimientos oportunos, a través de las vías legales disponibles, exigiendo el resarcimiento de daños que pudieran producirse a su marca, www.farmaciaonline24pm.com  o 24PM.

  • ERRORES DE SEGURIDAD Y SISTEMA INFORMÁTICO DEL USUARIO

24PM no se hace responsable de los errores de seguridad, que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software), o a los ficheros o documentos almacenados en el mismo como consecuencia de: 

  • La presencia de un virus en el ordenador del usuario que sea utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de www.farmaciaonline24pm.com.

  • Un mal funcionamiento del navegador.

  • Del uso de versiones no actualizadas del mismo.

  • Contenidos enlazados:

24PM no asume responsabilidad alguna derivada de los contenidos enlazados desde www.farmaciaonline24pm.com o cualquiera de los servicios ofrecidos a través de ésta, siempre que sean ajenos a la misma, ni garantiza la ausencia de virus u otros elementos en los mismos que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware y software), en los documentos o los ficheros del usuario, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al usuario por este motivo.
Deberá ponerse en contacto con 24PM a través de email dirigido a  farmaciaonline24pm@gmail.com cualquier usuario, cliente o un tercero que considerara que el contenido o los servicios prestados en www.farmaciaonline24pm.com o las páginas que enlaza son ilícitos o lesionan bienes o derechos del propio usuario, de un cliente o de un tercero susceptibles de indemnización, y, en particular, consistan en:

  • Actividades o contenidos susceptibles de ser considerados delictivos conforme la normativa penal española.

  • Actividades o contenidos que violen derechos de propiedad intelectual o industrial.

  • Actividades o contenidos que pongan en peligro el orden público, la investigación penal, la seguridad pública y la defensa nacional.

  • Actividades o contenidos que pongan en peligro la protección de la salud pública, el respeto a la dignidad de la persona y al principio de no discriminación, y la protección de la salud y la infancia.

6.  Obligaciones del usuario

Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en www.farmaciaonline24pm.com y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar www.farmaciaonline24pm.com de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento de la misma o los bienes o derechos de 24PM, del resto de usuarios o en general de cualquier tercero.
Concretamente el usuario, sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida con carácter general de conformidad con el apartado anterior, se obliga en la utilización de www.farmaciaonline24pm.com y en la cumplimentación de los formularios existentes en la misma a:

  • Proporcionar verazmente sus datos y a mantenerlos actualizados.

  • No introducir, almacenar o difundir en o desde www.farmaciaonline24pm.com cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la forma, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

  • No introducir, almacenar o difundir mediante www.farmaciaonline24pm.com ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en www.farmaciaonline24pm.com, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de 24PM, de cualquier usuario, de los proveedores de www.farmaciaonline24pm.com o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.

  • No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través de www.farmaciaonline24pm.com.

  • No utilizar los contenidos y en particular la información obtenida a través de www.farmaciaonline24pm.com  para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.

  • No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de www.farmaciaonline24pm.com.

  • No destruir, alterar, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de 24PM o de terceros.

  • No introducir, almacenar o difundir mediante www.farmaciaonline24pm.com cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

7.  Condiciones de uso del blog

www.farmaciaonline24pm.com dispone de un blog dirigido por 24PM. Las condiciones de uso son las generales  establecidas en estas Condiciones de Uso de www.farmaciaonline24pm.com, consideradas como un todo y necesarias y, además, se contemplan las siguientes específicas que deberán respetarse en los accesos y usos:

1.     24PM y www.farmaciaonline24pm.com no se hacen responsables de las actuaciones, decisiones u otros que el usuario pudiera adoptar o hacer con o en base a la información y links que consten en el blog, considerado este como parte de www.farmaciaonline24pm.com.

2.     La información y contenidos del blog tienen vocación divulgativa. En él se establece un lugar de encuentro de donde 24PM ofrece asesoría farmacéutica sobre salud, bienestar y cosmética. El contenido del blog se redacta bajo la perspectiva y opinión de 24PM. Por ello 24PM y www.farmaciaonline24pm.com no responderán por interpretaciones diferentes de los contenidos publicados o por la adopción de medidas o decisiones basadas en los post incluidos en el blog.

3.     Los comentarios realizados por los usuarios del blog deben realizarse mediante la identificación personal del que los realiza. La publicación del comentario podrá cancelarse si se vulnera la política del blog o de www.farmaciaonline24pm.com.

4.     24PM intentará responder a todas las consultas planteadas en el blog en un plazo razonable.

5.     Se establecen unas normas básicas de participación que son:

  • Los comentarios deben ser relativos al tema tratado.

  • Los comentarios no buscarán la resolución de un problema personal.

  • Los comentarios no incluirán injurias o calumnias, ni serán ofensivos o atentarán al derecho al honor. En cualquiera de estos casos se procederá por 24PM a la eliminación de los mismos tan pronto como tuviera conocimiento de ello.

  • Los comentarios no deberán tener datos personales de terceros. En caso de haberlos se procederá a la eliminación de los mismos.

  • Los mensajes de los lectores que incluyan publicidad no serán admitidos y se eliminarán. Sí se admitirán los  enlaces relacionados con el post que aporten información complementaria.

  • Si cualquiera de los usuarios del blog encuentra mensajes inapropiados o que considere que pueden vulnerar un derecho amparado en nuestra normativa, puede escribir a farmaciaonline24pm@gmail.com que adoptará las medidas procedentes.

  • En el blog y demás RRSS no se puede hablar de medicamentos de prescripción médica.

  • Además, se aplican las normas previstas para las REDES SOCIALES en el capítulo siguiente.

8.  Redes sociales

www.farmaciaonline24pm.com de 24PM es sociable, por eso www.farmaciaonline24pm.com le permite a 24PM la interacción a través de redes sociales con los clientes y usuarios. En concreto las redes que se utilizan son: ---------------------- FACEBOOK, TWITTER, INSTAGRAM y GOOGLE ---------------------------
24PM está en redes sociales para escuchar al cliente, para ayudarle, informarle y para que pueda acceder a los servicios que se prestan con seguridad de contar con un equipo profesional que le escucha. También para permitir que entre los propios usuarios contrasten opiniones. Las redes sociales de www.farmaciaonline24pm.com de 24PM buscan, por tanto, un diálogo que debe ser constructivo y respetuoso.   Por eso las normas que regulan la participación en las redes sociales de 24PM, además de las establecidas para el blog, son las siguientes.

1.     Cuando el cliente interactúe en las redes de 24PM debe pensar que se trata de un foro público, por lo que no debe decir lo que no quiera que otros oigan o no debe aportar datos personales, informaciones o fotos que puedan otros utilizarlos en su contra. Por tanto, antes de publicar debe valorar su intervención y su reputación online. No debe incluir información médica o farmacéutica.

2.     Las redes sociales de 24PM buscan entablar contactos e intercambiar opiniones, creando incluso debate constructivo en torno a la salud, hábitos saludables, alimentación y cosmética. Por ello el usuario no debe utilizarlas para otros fines como son reclamaciones, ejercer los derechos ARCO o presentar quejas. Para todo ello existen vías especificas en www.farmaciaonline24pm.com, quedando el email  farmaciaonline24pm@gmail.com  para resolver cualquier incidencia de las expuestas o relacionadas.

3.     Las redes sociales de 24PM no son el lugar para verter opiniones personales ajenas al objeto y temática del blog y la finalidad propia de 24PM. Por ello, 24PM se reserva el derecho a eliminar, sin derecho a réplica, cualquier aportación que:

  • Sea ilegal o pueda vulnerar los derechos fundamentales, sea calumniosa, injuriosa, discriminatoria o suponga amenazas a los demás usuarios o a 24PM.

  • Incorpore datos de terceros sin su autorización

  • Critiquen o  descalifiquen a otros usuarios o 24PM.

  • Busque hacer publicidad del usuario o hacer negocio particular.

  • No tenga relación con la temática del blog o los productos de 24PM.

4.     El lenguaje que debe utilizarse en las redes debe ser correcto y respetuoso.

5.     24PM sólo es responsable de lo que ella publica en las redes, en ningún caso de publicaciones de terceros.

6.     El usuario otorga a 24PM, de acuerdo con la política de propiedad intelectual de estas Condiciones Generales de Uso, autorización para reproducir en cualquier soporte su intervención o aportaciones (incluidos dibujos, fotos, gráficos, texto y audios) y sin perjuicio de que otros usuarios también puedan guardarlos o reproducirlos, en cuyo caso no es responsable 24PM. El usuario conocerá que 24PM puede utilizar su aportación, ya sea texto, foto, dibujo u otra creación, porque 24PM lo marcará como favorito o a través de la forma que cada red establezca. De esta forma queda informado el usuario de que su creación va a ser utilizada, pudiendo en cualquier momento ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través del email farmaciaonline24pm@gmail.com. La utilización de dichos materiales no generarán contraprestación pecuniaria.

7.     El usuario sólo puede compartir los contenidos de www.farmaciaonline24pm.com de 24PM a través de las redes, debiendo respetar la política de copyright de acuerdo a lo establecido en estas Condiciones de Uso (capítulo 3).

9.  En especial WhatsApp

www.farmaciaonline24pm.com a través del teléfono 6…………………….  pone a disposición del cliente un canal para utilizar la aplicación de WhatsApp  que se rige por las siguientes condiciones:
1. La comunicación a través de la aplicación de WhatsApp con 24PM podrá ser utilizada únicamente por mayores de 18 años.
2. La finalidad de uso del canal de comunicación de WhatsApp es facilitar el contacto del cliente con 24PM  de forma sencilla y rápida.
24PM se reserva el derecho a contestar, no existiendo obligación alguna a hacerlo, en cuyo caso el usuario no podrá exigir responsabilidad alguna.
24PM intentará contestar lo más rápido posible, pero no puede asegurar la contestación inmediata. Sólo se contestará en el horario de apertura de la oficina de farmacia.
3. En ningún caso se remitirán datos médicos o de salud a través de WhatsApp, así como tampoco recetas médicas o pedidos de medicamentos. 24PM desaconseja el envío de datos de protección alta (como son los datos de salud) a través de WhatsApp a 24PM, si bien en caso de que se haga la responsabilidad única será del usuario.
WhatsApp no es un canal para realizar consultas de contenido de salud.
4. 24PM podrá libremente y en cualquier momento sin que ello genere derecho alguno por parte del usuario:

  • No contestar un mensaje enviado por WhatsApp si no lo considera apropiado

  • Bloquear a un usuario en caso de uso desproporcionado o malicioso del WhatsApp.

  • Suspender indefinidamente el canal de comunicación a través de WhatsApp cuando lo desee.

5. Si el usuario no quiere que sus contactos conozcan que utiliza el servicio de WhatsApp de 24PM no deberá utilizarlo. Si el usuario quiere que quede garantizada su confidencialidad y la de sus contactos no debe utilizar WhatsApp.
El usuario es el único responsable de lo que envía a través del WhatsApp de 24PM.
6. 24PM utiliza este canal pero no controla la aplicación, por ello la responsabilidad es del usuario y al utilizar el WhatsApp de 24PM está aceptando las condiciones establecidas tanto por WhatsApp como las presentes condiciones en las que se pone claramente de manifiesto las posibles fisuras de seguridad de la aplicación. 24PM no es responsable de la política de WhatsApp.

10.                   Duración y terminación

La prestación de los servicios y/o contenidos de www.farmaciaonline24pm.com tiene una duración indefinida. Sin perjuicio de lo anterior, 24PM está facultada para dar por terminada, suspender o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, la prestación del servicio de www.farmaciaonline24pm.com (total o parcial) y/o de cualquiera de los servicios, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes condiciones particulares.

11.                   Ley aplicable

Los Términos y Condiciones de este sitio web se rigen por la ley española y quedan, a todos los efectos, sometidos a los tribunales españoles.
24PM, los visitantes de esta WEB y cualquier persona o FARMACIA que utilice cualquier servicio que se preste en la misma, con renuncia de forma expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, sin perjuicio de la competencia que resulte por ministerio de la ley, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona para la resolución de cualquier cuestión que pudiera suscitarse sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de estas condiciones, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso.
Agosto 2018

Los Términos y Condiciones de este sitio web se rigen por la ley española y quedan, a todos los efectos, sometidos a los tribunales españoles.
24PM, los visitantes de esta WEB y cualquier persona o FARMACIA que utilice cualquier servicio que se preste en la misma, con renuncia de forma expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, sin perjuicio de la competencia que resulte por ministerio de la ley, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona para la resolución de cualquier cuestión que pudiera suscitarse sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de estas condiciones, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso.
Agosto 2018